Kebijakan Privasi

Salon Mobil ("kami") menghargai privasi pengunjung dan pelanggan Situs https://salonmobil.my.id ("Situs"). Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak Anda atas data pribadi Anda.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mengisi formulir "Lihat Harga" di Situs, kami mengumpulkan data berikut:

• Merk & tipe mobil
• Jenis layanan yang diminati
• Kota domisili
• Nomor WhatsApp
• Alamat email (opsional)

Kami juga dapat mengumpulkan data teknis non-pribadi secara otomatis (misalnya jenis perangkat, browser, dan halaman yang dikunjungi) melalui alat analitik seperti Google Analytics/Google Tag Manager untuk keperluan peningkatan layanan Situs.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menghubungi Anda melalui WhatsApp atau email untuk memberikan estimasi harga dan proses pemesanan layanan.
• Mengirimkan notifikasi pemesanan ke tim internal kami melalui email.
• Menyimpan data kontak Anda pada penyedia layanan pihak ketiga (Brevo) untuk keperluan pengelolaan hubungan pelanggan dan komunikasi lanjutan terkait layanan kami.
• Menganalisis performa Situs untuk perbaikan pengalaman pengguna.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial di luar tujuan yang disebutkan di atas.

3. Pihak Ketiga yang Terlibat

Untuk mengoperasikan formulir dan komunikasi pelanggan, kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut:

• Brevo — platform pengiriman email dan pengelolaan kontak. Data yang Anda kirimkan melalui formulir dapat tersimpan di sistem Brevo sesuai dengan kebijakan privasi Brevo.
• WhatsApp — untuk komunikasi dan konfirmasi pemesanan, tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp/Meta.
• Google Tag Manager / Google Analytics — untuk analitik penggunaan Situs secara agregat dan anonim.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data pelanggan selama diperlukan untuk tujuan layanan dan hubungan pelanggan, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

5. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami dan/atau Brevo, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.
• Menarik persetujuan komunikasi pemasaran kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak pada bagian akhir halaman ini.

6. Cookie

Situs dapat menggunakan cookie dari alat analitik pihak ketiga (misalnya Google) untuk memahami cara pengunjung menggunakan Situs. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu di Situs.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

8. Kontak

Jika ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email [email protected].